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Hausverwaltung

KAUFMÄNNISCH, TECHNISCH, ORGANISATORISCH

Wir erledigen alle Aufgaben rund um Ihre Immobilie.

Professionell, zuverlässig, mit der Erfahrung aus 35 Jahren Hausverwaltung und diesen Stärken:

Erreichbarkeit

  • Unser neues Büro in bester Innenstadtlage mit eigenen Parkplätzen ist gut erreichbar.
  • Wir sind für Sie da: montags bis freitags von 8-12 und 14-17 Uhr.
  • In den Abendstunden und am Wochenende können Sie sich an unseren Notdienst weiterleiten lassen.
  • Über das Kontaktformular auf unserer Internetseite, alternativ per Email oder über unsere Kommunikationsplattform HOMECASE können Sie uns jederzeit erreichen und Ihr Anliegen mitteilen.

Transparenz

  • Ob Besuch, Brief, Mail oder Anruf – wir halten alle Kontakte mit Ihnen in unserem modernen EDV-System fest. Dadurch hat jeder Mitarbeiter stets sämtliche Unterlagen für Ihre Anliegen zur Hand.
  • So ist sichergestellt, dass grundsätzlich jeder Mitarbeiter zu jeder Zeit Ihr Anliegen entgegen nehmen oder Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand geben kann.
  • Über die Kommunikationsplattform HOMECASE bleiben Sie zudem automatisch über den Bearbeitungsstand informiert oder können jederzeit hinterlegte Dokumente einsehen und abrufen.
  • Eigentümerversammlungen führen wir EDV-gestützt durch.
  • Anwesenheit, Beschlussfähigkeit und Stimmberechtigung sowie Beschlüsse erfassen wir für alle Anwesenden nachvollziehbar an der Leinwand.
  • Das Versammlungsprotokoll erstellen wir unmittelbar im Anschluss an die Versammlung und geben es an die Anwesenden direkt aus.
  • Alle nicht-anwesenden Eigentümer erhalten das Versammlungsprotokoll innerhalb weniger Tage auf dem Postweg.
  • Zudem Protokolle können jederzeit über HOMECASE eingesehen werden.

Übersichtlichkeit der Unterlagen

  • Unsere Wirtschaftspläne und Abrechnungen sind übersichtlich, transparent und nachvollziehbar.
  • Sie werden ständig der laufenden Rechtsprechung angepasst und beinhalten z.B. auch den Ausweis der Handwerkerleistungen nach § 35a EStG.
  • Egal ob Sondereigentumsabrechnung, Hausgeldabrechnung oder Mieterabrechnung: Alle Abrechnungen enthalten einen Kontoauszug, auf dem Sie Ihre verbuchten Zahlungen konkret nachvollziehen können.
  • Alle Unterlagen können wir Ihnen wahlweise oder zusätzlich als pdf-Dokument per Email oder HOMECASE zur Verfügung stellen.

Sicherheit

  • Wir führen die Hausverwaltungskonten als sog. offene Fremdgeldkonten – auf dem Namen der Eigentümer. So ist Ihr Zugriff jederzeit gewährleistet.
  • Über unsere Betriebshaftpflichtversicherung, die Vermögensschadenhaftpflicht-versicherung und die Vertrauensschadenversicherung sind Sie bei uns bestens abgesichert.
  • Im Urlaubs-, Krankheits- oder gar Todesfall ist die ordnungsgemäße Verwaltung durch umfangreiche Vertretungsvollmachten sichergestellt.

Kompetenz

  • Alle Mitarbeiter verfügen über kaufmännische Ausbildungen mit entsprechenden Fachrichtungen.
  • Aus- und Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben: Jeder Mitarbeiter nimmt regelmäßig an Seminaren und Fortbildungen mit Zertifikaten teil.
  • Über die Mitgliedschaft im Immobilienverband Deutschland (ivd) bleiben wir für Sie über alle relevanten Themen, Gesetzesänderungen, BGH-Urteile up-to-date.
  • Kostenlose Erstberatungsmöglichkeit durch Verwalterhotline, Mietrechthotline, Arbeitsrechthotline.

Sonderkonditionen

  • In den vergangenen 35 Jahren haben wir wohl mit jedem Handwerker aus der Region zusammengearbeitet. Daher wissen wir, wen man engagieren sollte – und wen besser nicht.
  • In Rahmenverträgen mit Energieanbietern und Versicherern sind Sonderkonditionen für unsere Kunden festgehalten, von denen Sie profitieren.
  • Gleiches gilt z.B. für den Einbau und die Wartung von Rauchwarnmeldern.

Perfekt auf Sie zugeschnitten

Individuelle Leistungs­pakete

Gerne schnüren wir ein Paket, das exakt zu Ihnen und Ihrer Immobilie passt.
Dafür setzen wir uns am besten zusammen.

Die neue digitale Kommunikationsplattform rund um Ihre Immobilie ist da:

Pistoor Homecase-App

Ihre Betriebskostenabrechnung als pdf-Dokument auf Ihrem Tablet-PC erhalten? Mängel oder Schäden in Ihrer Immobilie ganz einfach mit einer App übermitteln?
Über den weiteren Fortgang von Ihrer Hausverwaltung über Push-Nachrichten direkt auf Ihrem Handy informiert bleiben?

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